- Tiempo Completo:
- Sí
- Número de Trabajadores Solicitados:
- 7
- Deberes Laborales:
- El asistente de habitaciones contribuye a la comodidad física, el bienestar y la seguridad de los huéspedes a través de la limpieza eficiente y oportuna de las habitaciones, así como el rápido cumplimiento de las solicitudes de los huéspedes. Limpia, prepara y mantiene hasta 16 habitaciones y baños al día. Cambia la ropa de cama y de baño según los estándares de Mohonk Mountain House y sigue el procedimiento capacitado en todo momento. Aspira las habitaciones, trapea los pisos, limpia los balcones y elimina todos los desechos. Limpieza de baños vaciando los contenedores de basura/reciclaje y limpiando el baño, la ducha, el lavabo y el inodoro. Lava el suelo y todas las superficies de vidrio con los más altos estándares de calidad. Mira debajo de las camas. Levanta y revisa la aspiradora semanalmente y cambia la bolsa de polvo cuando es necesario. Desempolva y pule todas las superficies duras hasta obtener un brillo de calidad utilizando agentes de limpieza adecuados. Desempolva y limpia el interior de cajones y armarios. Informa de inmediato cualquier defecto de la habitación, rozaduras y daños en la tela, incluidos el equipo y las bombillas, al gerente del departamento, y se asegura de que se registre correctamente. Inspecciona las condiciones de funcionamiento de las luces, relojes, cajas fuertes, planchas y otros equipos de la habitación. Asegura la remoción y disposición adecuada de las bandejas del servicio de habitaciones. Garantiza la ubicación de las comodidades de acuerdo con los estándares y procedimientos de Mohonk Mountain House. Reemplaza y reabastece todos los artículos proporcionados para uso de los huéspedes dentro de cada habitación y baño. Vacía la ropa y los carros de existencias según sea necesario. Se asegura de que todas las habitaciones estén aseguradas al salir de la habitación. Almacena, organiza y mantiene los armarios y carros de servicio de acuerdo con las normas y procedimientos antes, durante y después del turno. Participa en proyectos especiales de limpieza según sea necesario. Ayuda con las tareas de lavandería periódicamente, incluida la carga, descarga de máquinas, plegado y almacenamiento de ropa de cama. Busca y entrega todos los artículos "perdidos y encontrados" de las habitaciones de los huéspedes, marcándolos de acuerdo con las regulaciones departamentales de "objetos perdidos". Garantiza que los muebles de las habitaciones estén colocados correctamente y limpios en apariencia y condición. Protege la propiedad de Mohonk Mountain House y toma nota de cualquier irregularidad en todo el hotel en términos de mobiliario y elementos decorativos, informa a un supervisor de inmediato. Completa una inspección visual y detallada de todas las habitaciones vacías (incluidas las habitaciones fuera de servicio) diariamente al llegar a su sección asignada y llama al estado completo de la habitación a la oficina de limpieza. Inspecciona la habitación tras la limpieza mediante el tacto, la vista, el oído y el olfato y se asegura de que la habitación esté completamente limpia y lista para ser ocupada. Completa el papeleo de manera ordenada, minuciosa y precisa, incluida la fecha correcta, el número de habitación, el nombre del asistente de habitación y la firma. Trabaja de manera productiva y eficiente con o sin supervisión al realizar tareas rutinarias. Prioriza y cumple con los plazos en un entorno dinámico y de ritmo rápido. se adhiere a los estándares de vestimenta y aseo de Mohonk Mountain House; presentando una apariencia prolija, limpia y cuidada y manteniendo una imagen positiva y profesional ante nuestros clientes. Aprende y demuestra con éxito los pasos de servicio de Mohonk Mountain House con estrategias de servicio con los huéspedes y el personal. Aprende y retiene el conocimiento de los hechos históricos y la información sobre Mohonk Mountain House. Mantiene un horario de trabajo flexible que incluye días / noches, días de semana / fines de semana, días festivos y durante los períodos pico de negocios. Desarrolla y mantiene relaciones de trabajo positivas con otros miembros del personal. Se presenta de manera amistosa y profesional en todas las interacciones con los huéspedes, compañeros de trabajo y otros departamentos. Asiste a eventos, programas y capacitaciones según sea necesario para hacer cumplir y apoyar las políticas y la cultura de Mohonk Mountain House. Responde a las preguntas de los huéspedes con información precisa y demuestra una personalidad amigable y servicial sonriendo, manteniendo contacto visual, iniciando una conversación e interactuando con los demás. Realizará el servicio de cobertura, según sea necesario.
- Clasificación de Puestos de Trabajo:
- 37-2012.00 - Maids and Housekeeping Cleaners