- Tiempo Completo:
- Sí
- Número de Trabajadores Solicitados:
- 10
- Deberes Laborales:
- Dé la bienvenida y reconozca a todos y cada uno de los huéspedes con una sonrisa, contacto visual y un saludo verbal amistoso, utilizando el nombre del huésped cuando sea posible. Anticipe las necesidades de servicio de los huéspedes. Programe servicios para individuos y grupos grandes utilizando el sistema de reserva de spa / salón (por ejemplo, Rio, SpaSoft). Llame a los huéspedes para confirmar la fecha, el tipo, la hora y las preferencias de los servicios programados. Responda preguntas sobre los servicios disponibles en el spa / salón para ayudar a las personas a seleccionar un servicio. Registre a los huéspedes para las citas buscando el nombre y marcando una casilla para indicar la llegada utilizando el software apropiado (por ejemplo, Rio, SpaSoft). Proporcionar orientación general al spa a los huéspedes a su llegada, como la ubicación y el uso de vestuarios, salas de estar y estaciones de hospitalidad. Completar las tareas de cierre, incluido el almacenamiento de todos los productos reutilizables, la descomposición de los productos, la limpieza de todos los equipos y áreas, la devolución del equipo a los lugares adecuados, la reposición de artículos, el apagado de las luces, el bloqueo de puertas y la finalización de la lista de verificación de limpieza diaria. Cuente el banco al final del turno, complete los informes de caja designados, resuelva cualquier discrepancia, deje los recibos y asegure el banco. Obtenga y procese los pagos de los huéspedes por los servicios de spa / salón (por ejemplo, efectivo, tarjetas de crédito, certificados de regalo, cuentas maestras, cuentas de habitaciones de huéspedes) utilizando el software apropiado (por ejemplo, SpaSoft, Micros, Rio) y proporcione el cambio según sea necesario. Otras funciones conexas.
- Clasificación de Puestos de Trabajo:
- 43-4171.00 - Receptionists and Information Clerks