- Tiempo Completo:
- Sí
- Número de Trabajadores Solicitados:
- 20
- Deberes Laborales:
- Realiza tareas de rutina en la limpieza y el servicio de habitaciones y baños bajo la supervisión del supervisor de limpieza para entregar el estándar Five-Star, Five Diamond. El asistente de habitación promueve una imagen positiva de la lujosa propiedad Destination Kohler a los huéspedes y debe ser agradable, honesto, amigable y capaz de abordar las solicitudes y problemas de los huéspedes. Limpiar y desinfectar las habitaciones, limpieza en la habitación para incluir, entre otros: Desempolvar la habitación y los muebles, asegurándose de que se hayan limpiado todas las superficies; Reponga los suministros de habitaciones y baños de acuerdo con las normas operativas, como las hojas finales de los pañuelos de papel higiénico que están cuidadosamente apuntadas o cuidadas de manera similar; Limpiar y desinfectar el baño. Asegurar que toda la suciedad, la suciedad, la acumulación de jabón y el cabello se eliminen de todas las superficies, incluidos, entre otros, espejos, tocador, lavabo, inodoro, paredes de ducha, bañera, cortina de ducha y piso; Retire todo el terry sucio y reemplácelo con el limpio según el diseño designado; Hacer cama (s) quitando toda la ropa sucia y reemplazándola con limpia de acuerdo con los estándares operativos; Realinear los muebles al plano de planta; Limpie los armarios y las huellas de las puertas en las habitaciones de salida, eliminando el polvo y los escombros. Asegúrese de la cantidad y colocación correctas de perchas, manta / almohada adicional, bolsas / resbalones de lavandería y portaequipajes; Inspeccione el estado de los albornoces, ropa de cama, felpa, almohadas y mantas. Reemplace los sucios / dañados según sea necesario; Asegúrese de que la ropa que queda alrededor de la habitación esté cuidadosamente doblada o drapeada y dejada dentro de la vista de conjetura inmediata; los zapatos que se dejan en la habitación se emparejan y se colocan cuidadosamente donde el huésped los había dejado, fuera de las áreas de alto tráfico; Mantenga que los artículos de tocador y cosméticos estén ordenados cuidadosamente, y que las pertenencias personales de los huéspedes se manejen de manera notable; Retire los artículos, bandejas y carritos de servicio de comedor sucios de la habitación y el pasillo. Entregar y recuperar artículos en préstamo a los huéspedes (por ejemplo, plancha y tabla de planchar). Garantizar la seguridad de las habitaciones y la privacidad de los huéspedes. Anticipe las necesidades de los huéspedes, responda con prontitud, reconozca a todos los huéspedes, resuelva las quejas de los huéspedes, asegurando la satisfacción de los huéspedes. Mantenga relaciones positivas con los huéspedes en todo momento. Familiarícese con todos los servicios / características del hotel y las atracciones / actividades locales para responder a las consultas de los huéspedes con precisión. Monitorear y mantener la limpieza, saneamiento y organización de las áreas de trabajo asignadas. Atender las llamadas de los huéspedes, las solicitudes de los huéspedes / las quejas de los huéspedes en el área asignada. Siga los procedimientos operativos estándar. Lograr y superar el puntaje de satisfacción del huésped. Actualizar el estado de las salas limpiadas en la hoja de asignación. Devolución y reposición del carrito al final del turno. Adherirse a los estándares de uniforme y aseo según lo asignado por el lugar. Mantener la confidencialidad y seguridad de todos los huéspedes y la información general del hotel. Cumplir con la política de objetos perdidos del hotel.
DEBIDO A LA NATURALEZA DEL TRABAJO Y LAS OPERACIONES COMERCIALES, LOS TIEMPOS DE TURNO VARIARÁN Y TRABAJARÁN LOS FINES DE SEMANA, DIVIDIRÁN Y ROTARÁN LOS TURNOS. LAS HORAS MÍNIMAS OFRECIDAS POR SEMANA SERÁN DE 35 HORAS POR SEMANA.
- Clasificación de Puestos de Trabajo:
- 37-2012.00 - Maids and Housekeeping Cleaners