- Tiempo Completo:
- Sí
- Número de Trabajadores Solicitados:
- 10
- Deberes Laborales:
- El trabajador completará el servicio completo para el número asignado de habitaciones dentro del tiempo asignado. El trabajador mantendrá el carrito de suministros de limpieza ordenado y organizado en todo momento. El trabajador retirará las mesas y bandejas de servicio de habitaciones de las habitaciones y las colocará en las áreas de aterrizaje de servicio designadas. Los trabajadores mantendrán los pasillos de los huéspedes limpios y libres de ropa de cama en todo momento, revisarán todo el equipo antes y después de su uso para asegurarse de que esté en buen estado de funcionamiento, y colocarán el letrero de "En la habitación" del asistente de la habitación en el exterior de la puerta de invitados mientras se atiende la habitación. Los trabajadores estarán completamente informados de los escenarios de Momentos de Servicio del Asistente de Sala, y ejecutarán de manera estándar, colocarán el carrito de limpieza frente a la puerta de la habitación de invitados cuando den servicio a las habitaciones vacías, se asegurarán de que la puerta de la habitación de invitados esté cerrada mientras se atiende una habitación de invitados vacía y cuando se atiende una habitación de invitados ocupada, se asegurarán de que la puerta de la habitación esté abierta. Los trabajadores seguirán los procedimientos de identificación de huéspedes antes de permitir que las personas ingresen a las habitaciones, se asegurarán de que todos los artículos perdidos y encontrados se registren adecuadamente, y estarán familiarizados con los escenarios de los huéspedes y harán un seguimiento de todas las solicitudes e inquietudes de los huéspedes, adhiriéndose efectivamente al proceso de recuperación del servicio. Los trabajadores estarán familiarizados con todas las comodidades del hotel (para incluir Internet inalámbrico, Programa de huéspedes seleccionados, Programa de millaje de viajero frecuente, Servicios de lavandería y Programa Omni Kids), y estarán familiarizados con todas las instalaciones del hotel (puntos de venta de F & B, centro de negocios, gimnasio, salón de conserjería, piscina al aire libre, espacio para reuniones, estacionamiento), estarán familiarizados con la interrelación entre los diferentes departamentos (para incluir PBX, Servicios al Huésped, Limpieza, Puntos de venta de F&B, Banquetes, Ventas, Ingeniería y Compras. Los trabajadores ayudarán a los huéspedes a localizar otras áreas del hotel (camine hasta el destino si es posible), siga todas las políticas y procedimientos de seguridad y protección de la empresa; reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras; completar la capacitación y certificaciones de seguridad, seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa; garantizar un uniforme limpio y una apariencia personal profesional; mantener la confidencialidad de la información patentada; proteger los activos de la empresa, y ser agradable, sonreír y saludar a todos los huéspedes, utilizando apellidos cuando se obtienen.
- Clasificación de Puestos de Trabajo:
- 37-2012.00 - Maids and Housekeeping Cleaners