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Descripción de Funciones

Tiempo Completo:

Sí

Número de Trabajadores Solicitados:

4

Deberes Laborales:

El Agente de Servicio al Huésped es un miembro clave del equipo de Servicios al Huésped, responsable de garantizar que los huéspedes tengan una experiencia positiva durante su estadía. Bajo la dirección del Gerente de Recepción, el Agente de Servicio al Huésped realiza las siguientes funciones: -Saludar calurosamente a los huéspedes a su llegada, proporcionar servicios de check-in / check-out y procesar las reservas de los huéspedes. -Gestionar las consultas y solicitudes de los huéspedes, proporcionando información precisa o dirigiéndolos al departamento correspondiente. -Mantener una caja registradora durante todo el turno, procesar pagos y emitir recibos. -Supervise la disponibilidad de habitaciones, actualice los registros de los huéspedes y coordine con el servicio de limpieza y mantenimiento para la preparación de la habitación. -Responder a las quejas o inquietudes de los huéspedes de manera profesional, resolviendo problemas para garantizar la satisfacción del huésped. -Mantener registros precisos de las transacciones de los huéspedes, incluidos los cargos de la habitación, las tarifas y los gastos imprevistos. -Responder llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera profesional, ayudando a los huéspedes con consultas de reserva y preguntas generales. -Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos del hotel, incluidos los protocolos de seguridad y la seguridad de los huéspedes. Sin experiencia/educación. Ver adenda adjunta

Clasificación de Puestos de Trabajo:

43-4081.00 - Hotel, Motel, and Resort Desk Clerks

Requisitos del Trabajo

Experiencia Necesaria:

No

Requisitos Especiales:

Levanta/transporta hasta 40 libras. Experiencia en servicios al cliente, preferiblemente en un entorno hotelero. Habilidades interpersonales excepcionales con un fuerte enfoque en el servicio al cliente. Fuertes habilidades de comunicación, resolución de problemas, y gestión del tiempo. Orientado a los detalles con la capacidad de realizar múltiples tareas de manera efectiva. Capacidad para trabajar una variedad de turnos, incluidos fines de semana y días festivos. Familiaridad con la industria hotelera y las operaciones de recepción. Dominio de Microsoft Office y aplicaciones de Internet. Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente; Debe ser capaz de hablar, leer, escribir y comprender el idioma principal utilizado en el lugar de trabajo.

Número de Horas por Semana:

35

Horario de Trabajo (Hora de Inicio/Finalización):

7:00 A.M. - 3:00 P.M.

Información del Empleador

Nombre de la Empresa:

On Trading Corporation

Localización:

Kill Devil Hills, NC 27948

Lugar de Trabajo

Dirección:

405 S Virginia Dare Trail, Kill Devil Hills, NC 27948

Detalles de la Orden de Trabajo

Número de Caso de ETA:

H-400-26003-531735

Múltiples Sitios de Trabajo:

No

Información Salarial Adicional:

Límite de caracteres: las horas extras no están garantizadas, pero si la tarifa trabajada se paga a tiempo y medio por hora por encima de 40 horas por semana

Fecha de Publicación:

1/16/2026

Oferta de tarifa por pieza

$0.00

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