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Descripción de Funciones

Tiempo Completo:

Sí

Número de Trabajadores Solicitados:

3

Deberes Laborales:

Esta posición educa y atrae a las personas que llaman a reservar una reserva, al tiempo que hace coincidir las necesidades de las personas que llaman con los alojamientos más adecuados. Sirve para maximizar las ventas en habitaciones, así como golf, spa y restaurantes en la propiedad, al tiempo que promueve la buena voluntad y una buena imagen para el complejo por teléfono; Asistir a las clases de Orientación y Relación con los Huéspedes de GTRS.; Reservar con precisión las reservas en la computadora, ingresando los códigos departamentales correctos.; Responder llamadas telefónicas con prontitud y profesionalidad.; Conocer toda la distribución de la propiedad y ser capaz de describir, con gran detalle, los diversos alojamientos e instalaciones disponibles.; Conocer/Comprender todas las promociones especiales, paquetes y tarifas.; Tener un conocimiento práctico de las áreas de Reservas de Grupo, Recepción y Limpieza y cómo se relacionan / interactúan con el Departamento de Reservas; Manejar reservas, cancelaciones, garantías y facturación directa no show de acuerdo a los procedimientos departamentales.; Mecanografía, presentación y otras tareas administrativas relacionadas con el Departamento de Reservas; Asistir a las clases de Orientación y Relación con los Huéspedes de GTRS.; Mantener un libro de información actualizado y un correo electrónico; Informe cualquier solicitud inusual e invitados descontentos al gerente.

Clasificación de Puestos de Trabajo:

43-4181.00 - Reservation and Transportation Ticket Agents and Travel Clerks

Requisitos del Trabajo

Experiencia Necesaria:

No

Requisitos Especiales:

Mantenga una apariencia profesional y un uniforme adecuado según las políticas y / o estándares de Grand Traverse Resort and Spa. Los días y horas de trabajo específicos variarán según la programación y el nivel de negocios en el complejo, pero generalmente serán de 5 días por semana con días libres rotativos. Esta posición generalmente trabajará uno de los siguientes turnos: 9-5pm; 12pm-8pm aproximadamente 40 horas por semana con algunas horas extras. El negocio está abierto los 7 días de la semana y se requerirá trabajo de fin de semana y festivos.

Número de Horas por Semana:

40

Horario de Trabajo (Hora de Inicio/Finalización):

9:00 A.M. - 5:00 P.M.

Información del Empleador

Nombre de la Empresa:

GRAND TRAVERSE RESORT AND SPA, LLC

Localización:

Acme, MI 49610

Lugar de Trabajo

Dirección:

100 Grand Traverse Village Blvd, Acme, MI 49610

Detalles de la Orden de Trabajo

Número de Caso de ETA:

H-400-25001-580762

Múltiples Sitios de Trabajo:

No

Información Salarial Adicional:

Aumentos y bonificaciones disponibles en función del desempeño o la duración del servicio con el empleador.

Fecha de Publicación:

1/16/2025

Oferta de tarifa por pieza

$0.00

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